L’agenda qui tient la semaine réelle de votre cabinet bien-être

Oui. Chaque prestation porte sa durée en minutes ; les créneaux proposés au public respectent cette durée, et la fin du rendez-vous est calculée à partir de l’heure de début et de cette durée. Vous pouvez donc mélanger formats courts et longs dans la même semaine sans les traiter comme interchangeables.

Oui, lorsque vous proposez la réservation en ligne : le patient choisit un créneau affiché sur votre fiche ou dans les parcours de recherche, puis suit les étapes Holia jusqu’à la confirmation (et au paiement en ligne si vous l’avez activé). Vous gardez la main sur ce qui est ouvert ou non ; l’agenda reste la référence de ce qui est encore libre.

Vous connectez votre compte Google depuis les paramètres praticien (onglet calendrier). Dans l’agenda, un bouton permet de lancer une synchronisation lorsque le compte est déjà lié. Holia récupère les événements pertinents pour les afficher à côté de vos rendez-vous, et la vue jour peut marquer des plages comme occupées d’après Google. Si vous n’avez pas encore connecté Google, un lien vous renvoie vers les paramètres pour le faire.

Les outils de gestion côté praticien ne reposent pas sur un abonnement imposé au sens classique du SaaS : la rémunération Holia porte sur les nouveaux patients acquis via la plateforme selon les conditions affichées. Vous pouvez avancer à votre rythme et activer la réservation en ligne quand vous êtes prêt.

La vue mois et la vue semaine montrent une grille sur sept colonnes (les jours de la semaine) : idéal pour voir la densité et repérer les journées chargées. La vue jour déroule la journée en créneaux successifs (par pas d’une demi-heure), avec un état par ligne : rendez-vous Holia, événement Google synchronisé, plage occupée remontée par Google, ou créneau libre pour saisir un rendez-vous. Vous basculez d’une vue à l’autre par des boutons dédiés, sans quitter la page.

Des boutons précédent et suivant font avancer ou reculer la période affichée ; le comportement s’adapte à la vue (mois entier ou bande de semaine selon le mode). Le grand titre rappelle la période en cours pour que vous ne vous trompiez pas de semaine en coup d’œil.

À l’enregistrement d’un rendez-vous, Holia vérifie qu’il ne chevauche pas un autre rendez-vous déjà pris sur la même plage (y compris les demandes encore en attente de confirmation). Pour les créneaux proposés au public, le calcul croise vos horaires d’ouverture, les rendez-vous existants et, lorsque Google est connecté, les indisponibilités remontées depuis votre calendrier. L’objectif est simple : ne pas vendre deux fois la même plage.

Oui. Depuis le calendrier vous ouvrez une création manuelle : vous choisissez la date et l’heure, la prestation (avec sa durée et son prix affichés comme en ligne), puis soit un client déjà connu de votre espace, soit les coordonnées d’un nouveau contact. Les mêmes règles de chevauchement s’appliquent qu’à une réservation passée par le site.

Ils reposent sur la même logique : vos horaires d’ouverture, la durée de la prestation choisie, les rendez-vous déjà enregistrés et, si vous avez relié Google, les plages occupées côté Google. C’est ce qui évite d’annoncer un créneau « libre » alors que vous savez déjà que la journée est prise ailleurs.

Lorsque votre compte Google est connecté et que les données sont à jour, les plages reconnues comme occupées dans Google sont prises en compte dans le calcul des disponibilités et apparaissent comme occupées dans la vue jour de l’agenda praticien. Cela rapproche ce que vous voyez dans Holia de ce que vous avez bloqué dans Google, sans que vous ayez à tout recopier à la main.

Lorsque l’option de synchronisation sortante vers Google est activée pour votre compte, un événement peut être créé dans votre Google Calendar après la confirmation du parcours côté paiement (flux géré par la plateforme). Si l’option est désactivée, le rendez-vous reste dans Holia comme source principale ; vous pouvez alors vous appuyer sur la synchronisation lecture et sur votre organisation habituelle.

Les rendez-vous issus de la réservation Holia et les éléments liés à Google n’ont pas le même rendu visuel : couleurs, bordures et libellés permettent de les identifier rapidement. En vue jour, les états « libre », « occupé (Google) », rendez-vous Holia et événement Google synchronisé sont présentés de façon distincte pour éviter la confusion en un coup d’œil.

Un rendez-vous confirmé est une séance actée dans le flux habituel. En attente correspond à une demande pas encore finalisée côté règles métier. Annulé et terminé permettent de clore le cycle. Dans la grille mois et semaine, les pastilles de rendez-vous Holia mettent surtout en avant les séances déjà confirmées pour une lecture stable du planning ; le détail et les autres statuts restent accessibles depuis la liste et la fiche rendez-vous.

Oui, sous forme d’e-mail : pour les rendez-vous déjà confirmés, un message de rappel peut être envoyé au patient une fois, en général la veille de la séance. L’envoi dépend de la configuration des e-mails sur votre instance Holia. Si les rappels automatiques ne sont pas activés, vous gardez en revanche toute la visibilité sur les rendez-vous dans l’agenda et la liste Rendez-vous.

Oui. L’agenda praticien s’utilise dans le navigateur web : la mise en page s’adapte aux petits écrans (navigation, grille, boutons et fenêtres de détail). Prévoyez simplement une connexion internet correcte, comme pour tout outil en ligne.

Oui, le modèle prévoit plusieurs plages d’horaires de travail par jour de la semaine (par exemple matin et fin d’après-midi). Ce cadre sert au calcul des créneaux proposés au public et à la structuration de votre journée dans l’outil.

Une petite fenêtre contextuelle s’ouvre : elle résume les rendez-vous Holia et les événements externes de ce jour-là, avec des raccourcis pour approfondir sans passer immédiatement par la vue jour. C’est pratique pour arbitrer une journée dense sans changer de mode de vue.

Oui : depuis la fenêtre de détail d’un rendez-vous dans le calendrier, les deux boutons ouvrent la même page de fiche rendez-vous dans votre espace praticien, avec des libellés différents selon que vous voulez échanger ou traiter les aspects administratifs. L’important est d’arriver au bon dossier sans le chercher manuellement.