Les créneaux proposés dépendent de la prestation, des horaires ouverts et des rendez-vous déjà enregistrés.
Holia Pro · Réservation
Depuis votre profil Holia, une personne choisit une prestation et un créneau encore disponible, puis finalise la réservation selon les règles que vous avez configurées.
Voir le parcours de réservation · Découvrir l’agenda praticien
Organisation du cabinet
Le premier bénéfice est simple : réduire les échanges nécessaires avant même que le rendez-vous existe.
Holia propose les créneaux à partir de vos prestations, de vos horaires et des indisponibilités déjà connues.
La personne consulte les créneaux disponibles depuis votre profil et choisit directement celui qui lui convient.
Les disponibilités sont calculées à partir de vos plages de travail et de la durée de la prestation choisie.
Holia contrôle de nouveau la plage au moment de la validation afin de refuser une réservation devenue indisponible.
Le parcours présente le paiement en ligne ou le paiement sur place lorsque ces options sont disponibles dans votre configuration.
Une réservation finalisée rejoint le même espace que les rendez-vous que vous ajoutez vous-même.
Réservation en ligne
Avant d’ouvrir la réservation en ligne, le praticien définit les prestations qu’il souhaite proposer avec leur durée, leur tarif et les modalités utiles, puis renseigne ses horaires et disponibilités.
Les personnes qui consultent le profil peuvent ainsi choisir une prestation et un créneau cohérents avec ce que le praticien a réellement configuré dans Holia Pro.
Parcours de réservation
Votre profil public peut proposer un parcours de réservation cohérent avec les prestations et les règles que vous avez configurées.
La réservation devient disponible lorsque votre profil et vos prestations permettent de proposer des créneaux. La personne choisit un service, une date et une heure, puis se connecte ou crée son compte avant de finaliser le rendez-vous.
Le profil présente les prestations actives avec leur nom, leur durée, leur prix et leur modalité lorsqu’elle est renseignée.
Lorsque la prestation autorise plusieurs modalités, la personne sélectionne celle qui correspond à son rendez-vous.
Les horaires proposés tiennent compte de vos plages de travail et de la durée du service choisi.
La réservation est finalisée depuis un compte Holia afin de rattacher correctement le rendez-vous à la personne concernée.
Selon vos réglages, le rendez-vous peut être confirmé automatiquement ou rester en attente de votre validation.
Calcul des disponibilités
La grille publique ne repose pas sur des horaires génériques. Elle dépend des plages que vous avez ouvertes et de la durée réelle de chaque prestation.
Holia parcourt vos horaires actifs, exclut les créneaux passés et retire les plages déjà occupées par un rendez-vous confirmé. Les événements Google peuvent également être pris en compte lorsque la connexion et le blocage sont actifs.
Vous pouvez ouvrir une période le matin et une autre plus tard dans la journée sans rendre l’intervalle réservable.
Un bilan de 90 minutes et un suivi de 45 minutes produisent des propositions différentes dans le calendrier.
Les rendez-vous confirmés sont retirés de la grille publique. Une nouvelle vérification intervient au moment de la validation pour éviter les chevauchements avec une demande créée entre-temps.
Lorsque Google Calendar est connecté et utilisé pour bloquer les disponibilités, les plages occupées remontées depuis Google peuvent retirer des créneaux.
Les prestations et les horaires restent administrables depuis votre espace professionnel afin de faire évoluer la réservation avec votre activité.
Réservation en ligne
Une réservation ne s’arrête pas au choix d’un créneau. Holia Pro permet au praticien de retrouver les rendez-vous à venir, les demandes ou statuts associés et les actions disponibles lorsqu’un rendez-vous doit être confirmé, annulé ou suivi dans le temps.
Le rendez-vous reste ensuite relié à l’agenda et au client concerné afin de conserver son historique.
Validation et règlement
Le parcours peut associer le rendez-vous à un paiement en ligne ou prévoir un règlement au cabinet lorsque cette option est disponible sur votre compte.
Le paiement par carte nécessite un compte de paiement configuré. Selon vos réglages, la demande peut être acceptée automatiquement ou rester en attente. Les rendez-vous à distance peuvent imposer le paiement en ligne lorsque plusieurs modes coexistent.
La personne règle par carte pendant la réservation lorsque votre compte de paiement est configuré et validé.
Lorsque l’option est proposée sur votre compte, la réservation peut être créée sans encaissement immédiat sur Holia.
Vous choisissez si les nouvelles demandes sont confirmées directement ou si elles attendent votre validation.
Les paiements réalisés en ligne peuvent rejoindre le suivi financier et le cycle de facturation prévu dans Holia.
Réservation en ligne
Selon la prestation configurée, le parcours de réservation peut être relié au paiement en ligne lorsque cette option est utilisée. La prise de rendez-vous reste cependant une fonction distincte de l’encaissement.
Le praticien conserve ainsi une séparation claire entre le créneau réservé et la manière dont la prestation sera réglée.
Parcours complet
Les captures montrent la continuité entre les créneaux proposés, la liste des rendez-vous et l’agenda utilisé au cabinet.
Espace professionnel
Une réservation finalisée n’est pas isolée dans un module séparé. Elle rejoint les écrans que vous utilisez déjà pour organiser votre activité.
Modules Holia Pro souvent utilisés avec prise de rendez-vous en ligne pour praticiens.
Calendrier mois, semaine et jour, saisie manuelle, synchro Google et rappels email pour remplacer carnet ou Excel.
DécouvrirPrésentez votre activité avec un profil public complet et reliez services, horaires, vérification, avis et outils de visibilité Holia.
DécouvrirRegroupez rendez-vous, bilans, programmes, notes de séance, documents et éléments financiers dans une fiche client unique.
DécouvrirEncaissement en ligne sur rendez-vous et événements, factures PDF et remboursements — sans terminal de carte dédié.
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Les réponses utiles sur l’activation, le calcul des créneaux, la validation et le paiement des rendez-vous.
Votre profil doit être activé, contenir au moins une prestation publiée et accepter les nouvelles réservations. Un mode de règlement disponible doit également être configuré selon les options de votre compte.
Oui. Elle choisit sa prestation et son créneau, puis se connecte ou crée son compte avant de finaliser la réservation.
Holia utilise vos horaires actifs, la durée de la prestation, les rendez-vous confirmés et, lorsque la connexion est active, les plages Google occupées. Les créneaux déjà passés ne sont pas proposés.
Holia vérifie de nouveau la disponibilité au moment de la validation. Si un rendez-vous confirmé ou en attente occupe désormais la plage, la seconde réservation est refusée.
Oui lorsque cette option est disponible et activée sur votre compte. Le rendez-vous est alors créé sans paiement par carte pendant la réservation.
Oui. Votre compte de paiement doit être configuré et validé. La personne règle alors par carte avant la finalisation du rendez-vous.
Cela dépend de votre réglage d’acceptation. Une demande peut être confirmée automatiquement ou rester en attente jusqu’à votre validation.
Elles apparaissent dans la liste des rendez-vous et dans l’agenda de votre espace praticien, avec les mêmes statuts que les rendez-vous ajoutés manuellement.
Non. Le parcours actuel ne comprend pas de rappel automatique par SMS. Des rappels par e-mail peuvent être envoyés pour les rendez-vous confirmés lorsque la configuration de l’instance le permet.
Non. L’accès aux outils Holia Pro ne nécessite pas d’abonnement mensuel. Les conditions appliquées aux réservations payées en ligne sont présentées sur l’offre Holia Pro.
Oui. Le praticien configure les prestations proposées, leur durée, leur tarif et leurs modalités afin de présenter des choix cohérents au moment de la réservation.
Oui. Holia Pro permet de retrouver les rendez-vous et leurs statuts afin de suivre leur organisation après la prise de rendez-vous initiale.
Non. La prise de rendez-vous et le paiement sont deux fonctions distinctes. Le paiement en ligne peut être utilisé lorsqu’il correspond à la prestation et au fonctionnement choisi par le praticien.
Configurez vos prestations et vos horaires, puis laissez les personnes réserver depuis votre profil lorsque votre organisation est prête.
