La prise de rendez-vous en ligne qui respecte vos prestations et vos horaires

Le bloc n’est actif que si votre fiche est activée sur Holia, que vous avez au moins une prestation publiée, que vous acceptez les nouveaux patients, et que le paiement en ligne (compte de paiement configuré) ou le paiement sur place est activé. Sinon, la fiche affiche un message adapté (pas de prestation ou réservation désactivée).

Oui. Au moment de confirmer, s’il n’est pas connecté, il est invité à se connecter puis revient sur votre fiche pour terminer la réservation.

Pour une date et une prestation données, Holia parcourt vos horaires d’ouverture actifs, découpe par pas de 30 minutes, applique la durée de la prestation, exclut les créneaux passés et ceux qui chevauchent un rendez-vous déjà confirmé. Si Google Calendar est connecté et que le blocage est activé, les plages déjà synchronisées depuis Google peuvent aussi retirer des créneaux.

Oui, si vous activez l’option de paiement sur place dans Paramètres. Le patient choisit alors « sur place » et le rendez-vous est créé sans paiement par carte. Les séances en visio imposent le paiement en ligne lorsque les deux modes coexistent.

À la validation, Holia vérifie qu’aucun autre rendez-vous ne chevauche la plage. Si le créneau vient d’être pris, le patient est informé que ce créneau n’est plus disponible.

Cela dépend de votre réglage « accepter automatiquement les rendez-vous ». Si activé, le rendez-vous est confirmé dès la création (ou après paiement en ligne). Sinon, il reste en attente jusqu’à validation de votre côté.

Dans votre espace praticien : menu Rendez-vous et agenda calendrier. Les mêmes écrans que pour une saisie manuelle.

Non. Holia peut envoyer des rappels par e-mail pour les rendez-vous confirmés (selon la configuration de votre instance), mais il n’y a pas de SMS dans le parcours de réservation en ligne aujourd’hui.