Créneaux réels proposés au patient — pas une maquette générique.
Réservation en ligne · Holia
Sur votre fiche Holia, le patient choisit une prestation, une date et un créneau aligné sur vos règles réelles — puis confirme avec son compte, avec paiement par carte ou sur place selon ce que vous avez activé.
Ce que la réservation en ligne évite · Voir l’agenda praticien
Friction quotidienne
Des situations concrètes de cabinet — pas des promesses marketing.
Voici ce qu’un widget branché sur vos règles retire de la charge mentale.
Le patient choisit seul un créneau affiché sur la fiche : moins de messages pour caler une heure déjà prise ailleurs.
Les disponibilités croisent horaires d’ouverture, durée de la prestation et rendez-vous déjà confirmés — pas une grille générique.
À la validation, Holia refuse le chevauchement avec un rendez-vous déjà pris sur la même plage.
Selon votre configuration : paiement par carte en ligne ou paiement sur place explicite — le patient voit le mode avant de confirmer.
La réservation passe par un compte Holia : le patient se connecte s’il ne l’est pas encore, puis revient sur votre fiche pour terminer.
Prestations présentiel, visio ou hybrides : le parcours demande le format quand la prestation le permet.
Parcours patient
Un parcours en étapes sur votre fiche publique Holia activée — sans installer d’application côté patient.
Le bloc de réservation s’affiche lorsque votre fiche est activée sur Holia, que vous avez au moins une prestation active, que vous acceptez les nouveaux patients et que le paiement en ligne (compte de paiement Holia configuré) ou le paiement sur place est activé.
Liste des prestations publiées (nom, durée, prix). Promotions actives affichées si vous les avez configurées.
Prestation hybride : le patient choisit présentiel ou visio. Sinon, le format est imposé par la prestation.
Calendrier puis créneaux proposés par pas de 30 minutes, calculés sur vos horaires et la durée de la prestation choisie.
La réservation est réservée aux personnes connectées à Holia : si besoin, connexion puis retour automatique sur votre fiche.
Payer en ligne par carte ou sur place si vous avez activé le paiement différé — les séances en visio imposent le paiement en ligne lorsque les deux modes coexistent.
E-mails de confirmation au patient et notification pour vous après création du rendez-vous ou après paiement réussi.
Disponibilités
Les mêmes règles alimentent la fiche publique et l’agenda praticien — une logique, deux façons d’y accéder.
Holia lit vos horaires d’ouverture, la durée de la prestation choisie et les rendez-vous déjà confirmés sur la journée. Les créneaux passés ne sont pas proposés.
Plusieurs plages actives par jour de semaine (ex. matin et après-midi) — chaque plage génère ses créneaux.
Un bilan de 90 min et un suivi de 45 min ne produisent pas la même grille : la durée vient de la prestation sélectionnée.
Seuls les rendez-vous déjà confirmés bloquent un créneau côté patient — cohérent avec la lecture de l’agenda.
Si Google Calendar est lié et que le blocage est activé, les événements externes déjà synchronisés retirent des créneaux.
Prestations dans Mes prestations, horaires dans votre profil praticien — la fiche reflète ce que vous avez saisi.
Paiement & statuts
Adapter le flux à votre cabinet : encaissement en ligne ou paiement le jour J, sans promesse de TPE physique.
Deux parcours : paiement par carte lors de la réservation, ou réservation sans paiement en ligne si vous autorisez le paiement sur place. Le statut initial (confirmé ou en attente) dépend de votre réglage d’acceptation automatique.
Paiement par carte : votre compte de paiement en ligne doit être configuré et validé. Sinon, le patient voit un message pour vous contacter.
Option paiement sur place dans Paramètres : réservation sans passage par la carte, encaissement prévu au cabinet.
Vous pouvez accepter automatiquement les demandes ou les laisser en attente jusqu’à validation ; après paiement en ligne, le rendez-vous est confirmé selon le parcours choisi.
Le panier peut inclure des produits de votre boutique lors du paiement en ligne, en plus de la prestation.
Après un paiement en ligne réussi, une facture peut être générée et envoyée selon le cycle de clôture de séance.
Captures réelles
Trois écrans du même flux : proposition publique, liste praticien, vue agenda.
Espace /pro
Chaque réservation en ligne alimente le même agenda et la liste Rendez-vous de votre espace praticien.
Modules Holia Pro souvent utilisés avec prise de rendez-vous en ligne pour praticiens.
Calendrier mois, semaine et jour, saisie manuelle, synchro Google et rappels email pour remplacer carnet ou Excel.
DécouvrirEncaissement en ligne sur rendez-vous et événements, factures PDF et remboursements — sans terminal de carte dédié.
DécouvrirCréation d'ateliers, vente de places en ligne et encaissement pour stages et groupes.
DécouvrirPrise de rendez-vous en ligne pour praticiens : des landings Holia Pro par métier, dérivées automatiquement du registre (sans liste manuelle).
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Réponses courtes sur le parcours patient et ce que vous configurez côté praticien.
Le bloc n’est actif que si votre fiche est activée sur Holia, que vous avez au moins une prestation publiée, que vous acceptez les nouveaux patients, et que le paiement en ligne (compte de paiement configuré) ou le paiement sur place est activé. Sinon, la fiche affiche un message adapté (pas de prestation ou réservation désactivée).
Oui. Au moment de confirmer, s’il n’est pas connecté, il est invité à se connecter puis revient sur votre fiche pour terminer la réservation.
Pour une date et une prestation données, Holia parcourt vos horaires d’ouverture actifs, découpe par pas de 30 minutes, applique la durée de la prestation, exclut les créneaux passés et ceux qui chevauchent un rendez-vous déjà confirmé. Si Google Calendar est connecté et que le blocage est activé, les plages déjà synchronisées depuis Google peuvent aussi retirer des créneaux.
Oui, si vous activez l’option de paiement sur place dans Paramètres. Le patient choisit alors « sur place » et le rendez-vous est créé sans paiement par carte. Les séances en visio imposent le paiement en ligne lorsque les deux modes coexistent.
À la validation, Holia vérifie qu’aucun autre rendez-vous ne chevauche la plage. Si le créneau vient d’être pris, le patient est informé que ce créneau n’est plus disponible.
Cela dépend de votre réglage « accepter automatiquement les rendez-vous ». Si activé, le rendez-vous est confirmé dès la création (ou après paiement en ligne). Sinon, il reste en attente jusqu’à validation de votre côté.
Dans votre espace praticien : menu Rendez-vous et agenda calendrier. Les mêmes écrans que pour une saisie manuelle.
Non. Holia peut envoyer des rappels par e-mail pour les rendez-vous confirmés (selon la configuration de votre instance), mais il n’y a pas de SMS dans le parcours de réservation en ligne aujourd’hui.
Publiez vos prestations et horaires : la fiche Holia propose aux patients un parcours structuré, relié à votre agenda praticien.
