Paiement par carte — compte connecté à votre cabinet.
Paiement en ligne · Holia
Encaissez vos consultations et ateliers en ligne, sans TPE
Le patient paie à la réservation ou à l’achat d’une place, vous suivez les encaissements dans Finance et factures, et les factures PDF suivent le flux — sans ressaisie dans Excel.
- Paiement en ligne activable
- Paiement à la réservation
- Factures PDF incluses
Encaissement cabinet
Ce que le paiement en ligne règle
Des frictions d’encaissement — pas un discours fintech générique.
Voici ce que le compte de paiement en ligne et Finance Holia couvrent réellement.
Impayés et no-shows
Le patient peut payer à la réservation par carte lorsque votre compte de paiement en ligne est actif — le rendez-vous est enregistré avant la redirection vers la page de paiement.
Encaissements éparpillés
Consultations, événements et produits boutique suivent le même parcours de paiement — suivi dans Finance et factures.
Paiement au cabinet non tracé
Bouton Encaisser sur un rendez-vous : espèces, chèque ou virement enregistrés avec facture PDF générée.
Remboursement manuel risqué
Annulation d’un rendez-vous payé en ligne : remboursement depuis la fiche rendez-vous, avec trace pour vous et l’équipe Holia en cas de problème.
Commission opaque
Commission Holia (8 % en offre Découverte, 0 % en offre Essentiel active) visible dans le détail finance — pas de surprise en fin de mois.
Pas de TPE dédiée
Paiement par carte bancaire via une page sécurisée hébergée — pas de terminal physique intégré à Holia.
Activation
Activer les paiements en ligne
Un compte de paiement lié à votre fiche praticien — parcours guidé depuis Paramètres.
Depuis Paramètres, vous lancez la configuration du paiement en ligne : création ou reprise d’un compte partenaire (France), puis formulaire sécurisé du prestataire de paiement. Une fois l’activation terminée, la réservation en ligne peut proposer le paiement par carte.
Parcours guidé
Création du compte avec e-mail et informations cabinet préremplies ; retour automatique dans Paramètres après validation.
Statut d’activation
Indicateur clair : formulaire complété, encaissements autorisés, virements vers votre compte bancaire.
Fonds sur votre compte
Les paiements sont encaissés sur votre compte connecté — Holia prélève sa commission selon votre offre.
Commission plateforme
8 % en offre Découverte, 0 % si vous êtes en offre Essentiel active — détail visible côté finance.
Carte bancaire
Paiement par carte bancaire lors de la réservation ou de l’achat — pas d’autres moyens configurés dans Holia aujourd’hui.
Rendez-vous
Paiement à la réservation d’une consultation
Le patient paie en même temps qu’il réserve — prestation et produits boutique optionnels dans un même paiement.
Après le choix du créneau sur votre fiche, le patient peut être redirigé vers une page de paiement sécurisée. Le rendez-vous est enregistré, puis confirmé une fois le paiement accepté. Vous recevez les notifications habituelles.
Prestation et durée
Montant = prix de la prestation (promotion incluse si active) + éventuels produits ajoutés au panier.
Statut du rendez-vous
Après paiement : rendez-vous payé et confirmé ; e-mails au patient et pour vous.
Facture
Une facture PDF peut être générée avec le détail des frais et de la commission — envoi lié à la clôture de séance.
Alternative sur place
Sans paiement en ligne : réservation avec paiement prévu au cabinet — gérée dans le même parcours de réservation.
Événements
Vente de places pour ateliers et stages
Encaissement des événements créés dans votre espace praticien — même infrastructure que les consultations.
Pour les événements payants, le participant paie en ligne lors de l’inscription. Les événements gratuits sont confirmés sans paiement. Une option paiement sur place existe si vous l’activez sur l’événement.
Inscription payante
Paiement par carte avec la même logique de commission ; e-mails de confirmation au participant et notification pour vous.
Places limitées
Contrôle des places restantes avant d’ouvrir le paiement — évite les surbookings.
Facture billet
Facture possible pour les inscriptions payantes, comme pour les consultations.
Facturation incluse
Factures PDF sans logiciel comptable séparé
Numérotation lisible, PDF téléchargeable et envoi par e-mail — pas d’export comptable expert-comptable intégré.
La facturation Holia couvre les encaissements en ligne et au cabinet. Ce n’est pas un module comptable complet : pas de grand livre ni de synchronisation expert-comptable automatisée.
Génération automatique
Après paiement en ligne réussi ou à la clôture automatique des séances passées — selon le cycle configuré.
Encaissement manuel
Bouton Encaisser : espèces, chèque, virement — facture immédiate et e-mail optionnel au patient.
Téléchargement de la facture depuis Finance et factures — pour vous ou, selon les droits, l’administration Holia.
Vue finance
Finance et factures : revenus, liste des factures, détail commissions et frais par transaction.
Facture manuelle
Création d’une facture hors rendez-vous depuis Finance — pour les cas non couverts par le flux automatique.
Captures réelles
Paiement, factures et suivi praticien
Deux captures du même écosystème paiement et Finance Holia.
Remboursements
Remboursements et litiges
Remboursements disponibles pour les rendez-vous payés en ligne — ce n’est pas un service de remboursement mutuelle côté patient.
- Depuis la fiche rendez-vous : remboursement du montant payé en ligne, rendez-vous passé en annulé.
- En cas d’échec technique, l’incident est signalé pour suivi par l’équipe Holia.
- Litiges carte (chargebacks) suivis pour vous alerter en cas de contestation.
- Annulation de billet d’événement : remboursement géré depuis la gestion des événements.
- Pas de remboursement partiel configurable dans l’interface standard — montant lié à la facture du paiement en ligne.
Fonctionnalités liées
Modules Holia Pro souvent utilisés avec paiement en ligne praticien.
Métiers concernés
Paiement en ligne praticien : des landings Holia Pro par métier, dérivées automatiquement du registre (sans liste manuelle).
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FAQ
Questions fréquentes — paiement en ligne
Réponses courtes sur l’activation, les encaissements et les factures côté praticien.
Connectez-vous à l’espace praticien, ouvrez Paramètres, puis lancez la configuration du paiement en ligne. Holia vous guide vers le formulaire du prestataire de paiement (compte France). Une fois l’activation terminée, la réservation en ligne peut proposer le paiement par carte.
Les paiements sont encaissés sur votre compte connecté. Holia prélève une commission selon votre offre : 8 % en offre Découverte, 0 % si vous êtes en offre Essentiel active.
Oui, si vous activez le paiement sur place : le patient réserve sans paiement en ligne et le rendez-vous est créé avec paiement prévu au cabinet. Vous pouvez ensuite utiliser le bouton Encaisser pour générer une facture.
Oui, pour les événements payants créés dans votre espace événements, lorsque le paiement en ligne est configuré. Les événements gratuits sont confirmés sans paiement. Une option paiement sur place existe si vous l’activez sur l’événement.
Holia génère des factures PDF numérotées lors du paiement en ligne ou lorsque vous encaissez manuellement un rendez-vous. Vous les consultez et téléchargez depuis Finance et factures. Holia ne remplace pas un logiciel comptable : pas d’export comptable expert-comptable intégré.
Oui, pour un rendez-vous payé en ligne, vous pouvez déclencher un remboursement depuis la fiche rendez-vous. Le rendez-vous est annulé. En cas d’échec, l’incident est enregistré pour l’équipe Holia.
Non. Holia produit des factures PDF et un suivi des encaissements dans Finance et factures, mais il n’y a pas d’export comptable automatisé, de grand livre ni de connexion à un logiciel expert-comptable.
Le paiement en ligne sur Holia est configuré pour la carte bancaire. D’autres moyens (prélèvement, portefeuille mobile, etc.) ne sont pas proposés dans le parcours actuel.
Des encaissements tracés, de la réservation à la facture
Activez le paiement en ligne depuis Paramètres : vos patients paient par carte, vous gardez la visibilité sur commissions, remboursements et factures PDF.