Messagerie Holia Pro — conversations centralisées avec vos patients.
Organisation · Holia
Répondez à vos patients sans ouvrir WhatsApp
Un espace de messagerie dans Holia Pro : échanges confidentiels, contexte rendez-vous et notifications — pour gagner du temps et garder un cadre professionnel.
- Fil par patient
- Échanges privés
- Notifications
Communication cabinet
Pourquoi sortir de WhatsApp et des SMS perso
Confidentialité, gain de temps et contexte patient — sans promesse hors produit.
Ce que la messagerie Holia Pro permet réellement aujourd’hui.
WhatsApp et SMS partout
Les questions arrivent sur votre téléphone perso, mélangées à la vie privée — difficile de garder une trace professionnelle.
Confidentialité floue
Entre deux séances, un patient hésite à écrire : un espace Holia rassure mieux qu’un fil de discussion personnel.
Relances oubliées
Sans fil unique par patient, on oublie de répondre ou on cherche dans plusieurs applis.
Hors contexte rendez-vous
« C’était pour quelle prestation déjà ? » La messagerie Holia reste liée au suivi patient dans votre espace pro.
Pas d’alerte centralisée
Un nouveau message doit remonter dans Holia — pas seulement dans une boîte mail noyée.
Pas un chat généraliste
Holia n’est pas une messagerie ouverte à tous : les échanges concernent vos patients et votre activité sur la plateforme.
Espace pro
Une boîte de réception pensée pour le cabinet
Liste des conversations, recherche et fil de messages dans Holia Pro.
Depuis Messagerie dans l’espace praticien, vous retrouvez les conversations où au moins un échange a eu lieu. Chaque fil est rattaché à un patient et à la prestation concernée — vous gardez le contexte sans fouiller vos apps personnelles.
Liste centralisée
Toutes vos conversations actives au même endroit, avec le dernier message et la date.
Recherche rapide
Filtrez par nom du patient, e-mail ou nom de prestation.
Fil chronologique
Messages texte datés, bulles praticien / patient — lecture claire sur ordinateur ou mobile.
Prochain rendez-vous affiché
Quand un patient a une consultation à venir, la date apparaît en tête de conversation.
Côté patient
Vos patients vous écrivent depuis Holia
Premier contact ou suivi entre deux séances, sans donner votre numéro perso.
Les patients disposent de Mes messages dans leur compte Holia. Ils peuvent vous contacter après une réservation, depuis votre fiche publique ou en posant une question sur un événement. Les échanges restent privés et sécurisés côté patient, avec un bandeau de réassurance dans l’interface.
Premier message facilité
Un patient peut initier la conversation depuis votre fiche ou un événement — sans avoir encore de rendez-vous passé.
Contexte événement
Si la question part d’un atelier ou d’une conférence, le fil indique l’événement concerné.
Lien vers votre fiche
Le patient retrouve votre profil public depuis la conversation pour réserver si besoin.
Compte requis
Connexion Holia obligatoire : vous savez avec qui vous parlez.
Agenda
Messagerie au fil des rendez-vous
Ouvrir le chat depuis la liste ou la fiche d’un rendez-vous.
Depuis Rendez-vous, vous ouvrez la messagerie d’un patient en un clic — pratique pour une question de dernière minute, un rappel de préparation ou une confirmation. Le fil reste le même que dans la messagerie générale : un seul historique par patient.
Accès depuis l’agenda
Panneau latéral ou fiche rendez-vous : pas besoin de quitter votre organisation du jour.
Historique conservé
Les messages restent accessibles après la séance — utile pour le suivi entre deux consultations.
Notifications
Un nouveau message déclenche une alerte dans Holia, avec lien direct vers la conversation.
Réponse depuis l’espace pro
Vous répondez dans le même fil — le patient la retrouve dans Mes messages.
Confidentialité
Un cadre professionnel, pas un réseau social
Échanges hébergés sur Holia, hors messageries personnelles.
La messagerie Holia vise à centraliser les échanges liés à votre activité : moins de dispersion sur WhatsApp, SMS ou e-mails perso. Les contenus sont traités de façon confidentielle dans l’application — le patient voit explicitement que ses échanges sont privés.
Espace dédié
Praticien et patient écrivent dans Holia — pas dans une messagerie grand public.
Traçabilité cabinet
Retrouver un échange ancien sans chercher dans dix fils différents.
Questions entre séances
Rappel de préparation, précision sur une prestation, report : le canal adapté au suivi bien-être.
Complément agenda
La messagerie complète l’agenda et la réservation en ligne — pas un outil isolé.
Captures réelles
Messagerie, rendez-vous et agenda
Trois écrans du parcours communication Holia Pro.
Transparence
Limites à connaître
Ce que la messagerie Holia ne remplace pas aujourd’hui.
- Messages texte uniquement : pas d’envoi de pièces jointes (photos, PDF) dans le chat actuel.
- Pas de SMS ni WhatsApp intégrés : les échanges passent par le compte Holia des deux côtés.
- Pas de visioconférence dans la messagerie : la visio reste gérée en dehors de ce fil (lien séparé si vous en envoyez un).
- Les conversations apparaissent une fois qu’un échange a eu lieu (ou qu’un patient vous a contacté via Holia).
- Pas d’archivage ni de dossiers avancés : liste simple des fils actifs.
- Pas de messagerie de masse ou campagnes : canal one-to-one patient / praticien.
Fonctionnalités liées
Modules Holia Pro souvent utilisés avec messagerie sécurisée praticien.
Métiers concernés
Messagerie sécurisée praticien : des landings Holia Pro par métier, dérivées automatiquement du registre (sans liste manuelle).
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FAQ
Questions fréquentes — messagerie sécurisée
Canal patient / praticien intégré à Holia — pas une messagerie instantanée généraliste.
Connectez-vous à l’espace pro et cliquez sur Messagerie dans le menu. Vous y voyez la liste de vos conversations et le fil de messages du patient sélectionné.
Oui : depuis votre fiche publique ou en posant une question sur un événement, un patient connecté peut ouvrir une conversation. Vous recevez ensuite ses messages dans votre messagerie pro.
Dans son compte Holia, section Mes messages. Il retrouve le même fil que vous côté praticien.
Oui : une notification apparaît dans Holia avec un lien vers la conversation concernée.
Non : la messagerie actuelle est limitée au texte. Pour partager un document, utilisez un autre canal convenu avec le patient ou les outils prévus dans votre parcours Holia (hors chat).
Holia héberge les échanges dans l’application, avec un cadre privé affiché au patient. Ce n’est pas un SMS : il faut un compte Holia des deux côtés.
Non : elle complète l’agenda et la réservation. Vous organisez les créneaux dans l’agenda ; la messagerie sert aux questions et au suivi entre ou autour des séances.
Pas aujourd’hui : la liste affiche les fils où un échange a eu lieu. Les anciens messages restent consultables tant que la conversation est accessible.
Centralisez vos échanges patients dès aujourd’hui
Ouvrez Messagerie, répondez depuis l’agenda ou la boîte de réception, et gardez l’historique au même endroit.