La DGCCRF décrit le coaching comme une prise en charge individuelle ou collective reposant sur des conseils ou techniques d’accompagnement personnalisés dans différents domaines de la vie personnelle ou professionnelle.
Le secteur couvre des offres très diverses.
L’enquête menée par la DGCCRF en 2021 et 2022 auprès de 165 professionnels et établissements de formation a relevé au moins une anomalie chez près de 80 % des structures contrôlées.
Ce chiffre concerne l’échantillon contrôlé et ne doit pas être généralisé à l’ensemble des coachs.
Il rappelle en revanche l’importance de vérifier les compétences, les titres réellement détenus et les promesses formulées.
