Le coaching consiste en un accompagnement personnalisé orienté vers un objectif défini avec la personne.
Selon le contexte, il peut par exemple porter sur :
l’organisation ;
une prise de décision ;
un changement professionnel ;
la confiance dans la réalisation d’un projet ;
la clarification d’objectifs ;
la mise en place d’actions.
La DGCCRF souligne cependant que les prestations de coaching ont des contours très variés et que les consommateurs doivent vérifier les compétences et les qualifications réellement détenues par le professionnel.
Un coach ne doit pas entretenir de confusion avec une profession médicale ni utiliser des allégations thérapeutiques qu’il ne peut pas justifier.