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Ancrage local à Tours ; prise de contact possible par téléphone ou email, avec présence de réseaux sociaux professionnels. Cabinet situé, 164 rue de la Fuye, 37000 Tours, en Indre-et-Loire.
À Tours, Séverine Bertho propose une pratique de médiation professionnelle pensée pour aider chacun à retrouver un espace de dialogue plus serein. Son approche s’adresse aux personnes qui traversent des tensions relationnelles, des désaccords persistants, des situations de stress ou des moments où la communication devient difficile. Dans ce cadre, l’objectif n’est pas de prendre parti, mais de créer les conditions d’un échange plus clair, plus respectueux et plus constructif.
La démarche repose sur un cadre neutre, confidentiel et structuré. Elle permet d’aborder les émotions, les besoins et les attentes de chacun sans escalade inutile. Cette posture convient aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, aux entreprises et aux organisations qui souhaitent avancer vers des accords plus stables.
La Communication Non Violente (CNV) occupe une place importante dans cette pratique. Elle aide à mettre des mots sur ce qui se joue dans la relation, à distinguer les faits, les ressentis, les besoins et les demandes. Cette manière d’avancer peut être précieuse lorsque les échanges se crispent, que les malentendus s’installent ou que chacun a le sentiment de ne plus être entendu.
La méthode OSBD — observation, sentiment, besoin, demande — soutient ce travail de clarification. Elle offre un repère concret pour exprimer une situation sans accusation, reconnaître ce qui est vécu et formuler une demande plus recevable. Dans une médiation, cette structure peut aider à sortir des réactions automatiques pour revenir à une parole plus posée.
Le travail d’écoute empathique est également au cœur de l’accompagnement. Il permet de recevoir la parole de chacun avec attention, sans jugement, afin de faire émerger ce qui compte réellement pour les personnes concernées. Cette qualité d’écoute favorise souvent un climat plus apaisé, propice à la recherche d’accords.
La médiation peut être pertinente dans de nombreuses situations du quotidien ou de la vie professionnelle :
Cette pratique peut aussi convenir à des personnes qui souhaitent mieux comprendre leurs réactions, mieux formuler leurs besoins ou sortir d’un schéma relationnel qui s’épuise. Elle s’adresse à celles et ceux qui recherchent un espace d’expression structuré, avec une attention particulière portée à la qualité du lien.
Séverine Bertho reçoit différents publics : particuliers, professionnels, entreprises, organisations et écoles. Cette diversité permet d’adapter le cadre à la réalité de chaque situation. En fonction du besoin, l’accompagnement peut prendre la forme d’une médiation individuelle, d’un travail de groupe, d’ateliers ou de formations.
Pour les entreprises et les structures collectives, la pratique peut soutenir la prévention des tensions, la gestion de crise, la communication interne et la qualité des relations de travail. Les thèmes liés à la souffrance au travail et aux RPS s’inscrivent naturellement dans cette logique d’écoute, de régulation et de clarification.
Dans un contexte scolaire ou éducatif, les ateliers peuvent aider à mieux comprendre les mécanismes de conflit, à développer une communication plus respectueuse et à poser des repères utiles pour le vivre-ensemble.
La pratique couvre plusieurs champs de médiation : médiation de couple, médiation familiale et médiation professionnelle. Chaque contexte appelle une attention particulière, mais la logique reste la même : permettre à chacun d’exprimer sa place, ses besoins et ses limites dans un cadre sécurisé.
En médiation de couple, l’enjeu peut être de retrouver une parole plus lisible et moins blessante. En médiation familiale, il s’agit souvent de préserver la relation tout en traitant des désaccords concrets. En contexte professionnel, la médiation peut aider à remettre du mouvement là où les échanges se sont figés.
La mention de médiatrice de justice s’inscrit dans cet univers de résolution apaisée des différends, avec une attention particulière portée au cadre et à la qualité du dialogue.
Au-delà des séances de médiation, Séverine Bertho propose aussi des formations CNV, des formations entreprise et des ateliers pour écoles. Cette dimension pédagogique permet de transmettre des outils concrets autour de la communication, de l’écoute et de la gestion des émotions.
Parmi les thématiques évoquées figurent notamment :
Les formats peuvent être pensés sur-mesure, avec un devis adapté selon le contexte et les objectifs. Cette souplesse est particulièrement utile pour les entreprises, les équipes ou les structures qui souhaitent construire une intervention ajustée à leurs enjeux.
Installée à Tours, au 164 rue de la Fuye, Séverine Bertho inscrit son activité dans un ancrage local clair, au service des habitants d’Indre-et-Loire et des personnes qui recherchent un accompagnement de proximité. Le cadre de travail privilégie la disponibilité, la qualité de présence et la simplicité des échanges.
La pratique s’adresse à celles et ceux qui souhaitent avancer avec plus de clarté, de respect et de stabilité dans leurs relations. Qu’il s’agisse d’un conflit ponctuel, d’une tension installée ou d’un besoin de mieux communiquer, la médiation offre un espace pour reprendre contact avec ce qui compte vraiment et construire des accords plus justes.
Dans cette approche, la relation n’est pas seulement un problème à résoudre : elle devient aussi un lieu d’ajustement, d’écoute et de transformation possible.
La médiation peut être pertinente lorsque la communication se bloque, que les tensions s’installent ou qu’un accord devient difficile à trouver. À Tours, Séverine Bertho accompagne des particuliers, des professionnels, des entreprises et des organisations dans des situations de conflit, de stress relationnel, de désaccord persistant ou de crise. Le cadre vise à remettre du dialogue là où chacun a le sentiment de ne plus être entendu. L’intérêt est surtout de disposer d’un espace neutre, confidentiel et structuré pour clarifier les besoins et avancer sans escalade.
La Communication Non Violente, ou CNV, est au cœur de l’approche décrite. Elle sert de repère pour parler des faits, des ressentis, des besoins et des demandes avec plus de clarté. Dans une médiation, cela aide à sortir des reproches automatiques et à revenir à une parole plus lisible pour chacun. La méthode OSBD est également mentionnée : observation, sentiment, besoin, demande. Elle structure les échanges et soutient une communication plus apaisée, que ce soit en médiation de couple, familiale ou professionnelle.
La pratique s’organise autour de plusieurs formats selon le besoin : médiation individuelle, accompagnement de groupe, ateliers, formations et interventions sur mesure. Séverine Bertho reçoit aussi bien des particuliers que des professionnels, des entreprises, des organisations et des écoles. Dans une situation bloquée, le travail peut porter sur l’écoute, la clarification des besoins, la gestion des émotions et la recherche d’accords. Le cadre reste neutre et confidentiel, avec une attention particulière portée à la qualité du dialogue et à la sécurité de l’échange.
L’approche met surtout l’accent sur la régulation des émotions, l’écoute empathique et la clarification de ce qui se joue dans la relation. Il ne s’agit pas d’une pratique médicale, mais d’un cadre d’accompagnement centré sur la parole, la présence et la qualité du lien. La dimension émotionnelle est importante, car elle influence souvent la manière de communiquer et de réagir en situation de tension. L’ANC, ou Approche Neurocognitive et Comportementale, est aussi citée parmi les repères de la pratique, ce qui suggère une lecture attentive des mécanismes de réaction et d’ajustement.
Oui, les éléments mentionnés vont clairement dans le même sens. La médiation structurée donne un cadre, la CNV apporte une méthode de formulation, et l’écoute empathique permet de recevoir la parole de chacun sans jugement. Ensemble, ces outils soutiennent un parcours plus lisible, que ce soit pour un conflit familial, une tension de couple ou une difficulté en entreprise. La logique n’est pas d’empiler des techniques, mais de les articuler pour aider les personnes à mieux se comprendre et à construire des accords plus solides.
Une séance s’inscrit dans un cadre de médiation structuré, avec une attention portée à l’écoute, aux besoins et aux demandes de chacun. Le travail commence généralement par l’expression de la situation, puis par une clarification progressive de ce qui est vécu par les personnes concernées. La méthode OSBD peut servir de support pour organiser la parole. Selon le contexte, la séance peut être individuelle ou collective. L’objectif est de favoriser un échange plus apaisé et de faire émerger des pistes d’accord réalistes, sans imposer de solution toute faite.
Oui, l’accompagnement ne se limite pas aux particuliers. La pratique s’adresse aussi aux entreprises, aux organisations et aux écoles, avec des formats adaptés comme les formations, les ateliers ou les interventions sur mesure. Les thèmes abordés peuvent concerner la communication, les relations, la gestion des émotions, les conflits ou la prévention des tensions. Dans un cadre collectif, cette approche peut aider à mieux poser les besoins, à fluidifier les échanges et à soutenir un climat relationnel plus serein.
Une médiatrice professionnelle apporte un cadre spécifique pour traiter les conflits, les désaccords et les difficultés de communication. Chez Séverine Bertho, ce cadre est renforcé par la CNV, l’écoute empathique et une posture neutre, ce qui peut être utile lorsque la relation est tendue ou que les échanges tournent en rond. L’intérêt est de travailler sur la qualité du dialogue, les besoins et les accords, plutôt que de rester dans l’affrontement. À Tours, cette spécialisation offre un repère clair pour les personnes qui cherchent un accompagnement centré sur la médiation.
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