Mes avis dans Holia Pro — note, liste et réponses.
Visibilité · Holia
Collectez les retours de vos patients, répondez sur votre fiche publique et valorisez votre sérieux — sans acheter de faux avis ni gérer tout à la main.
Réputation cabinet
Confiance, visibilité et gain de temps — sans promesses creuses.
Ce que Holia propose réellement aux praticiens du bien-être.
Sans retours patients sur votre fiche, les visiteurs hésitent — alors que vos consultations se passent bien au cabinet.
Les futurs patients cherchent des preuves concrètes : note, commentaires et réponses de votre part comptent autant que votre bio.
Quand vous marquez une séance comme terminée, Holia peut inviter le patient par email à laisser un avis — sans relance manuelle.
Vos avis Holia s’affichent sur la fiche publique et alimentent votre note — un signal pris en compte dans la visibilité sur la plateforme.
Vous répondez depuis votre espace, filtrez les avis sans réponse et pouvez contester un avis abusif — vous gardez la main sur le dialogue.
Les avis liés à un rendez-vous Holia portent un badge Avis vérifié ; la modération filtre les contenus inappropriés avant publication.
Collecte
Un fil naturel : consultation terminée → invitation patient → avis sur votre fiche.
Lorsque vous passez un rendez-vous au statut terminé, le patient reçoit un email d’invitation pour déposer une note et un commentaire. Un seul avis par rendez-vous Holia.
Les avis laissés après un rendez-vous Holia affichent un badge Avis vérifié sur votre fiche publique.
Un patient connecté peut aussi laisser un avis depuis votre fiche, même sans réservation via Holia (un avis par personne et par praticien dans ce cas).
Vous recevez une alerte (email si activé dans Paramètres) à chaque nouvel avis.
Commentaires trop courts, injurieux ou très négatifs sans détail peuvent être mis en attente avant d’apparaître sur votre fiche.
Fiche publique
Note moyenne, avis récents et vos réponses visibles là où les patients vous découvrent.
Sur votre fiche publique Holia, la section Avis affiche la note moyenne, le nombre d’avis et les commentaires avec votre réponse publique le cas échéant. Les visiteurs connectés peuvent déposer un avis.
Moyenne recalculée à chaque nouvel avis publié — affichée en tête de fiche et dans la section avis.
Votre réponse apparaît sous le commentaire patient : preuve que vous êtes à l’écoute.
Les visiteurs peuvent signaler un avis inapproprié ; vous pouvez contester depuis votre espace.
Si vous n’avez pas encore d’avis Holia mais une note Google renseignée sur votre profil, elle peut s’afficher en attendant vos premiers retours patients.
Espace praticien
Vue d’ensemble, réponses et filtres — depuis Mes avis dans Holia Pro.
La page Mes avis regroupe statistiques (note moyenne, nombre d’avis, favoris) et la liste complète. Vous répondez, modifiez ou supprimez une réponse, et filtrez les avis sans réponse.
Note moyenne, total d’avis et répartition — plus un aperçu des mots récurrents dans les commentaires.
Rédigez une réponse affichée sur votre fiche ; vous pouvez la modifier ou la retirer.
Identifiez rapidement les avis auxquels vous n’avez pas encore répondu.
Bouton Contester l’avis pour signaler un contenu abusif à l’équipe Holia.
Captures réelles
Trois écrans du parcours réputation Holia Pro.
Visibilité
Les avis ne remplacent pas une stratégie SEO complète, mais ils renforcent votre crédibilité là où Holia vous référence.
Modules Holia Pro souvent utilisés avec avis clients et réputation praticien.
Avis clients et réputation praticien : des landings Holia Pro par métier, dérivées automatiquement du registre (sans liste manuelle).
Acupuncteur : des durées et des suites qui ne se valent pas
Voir le logicielCoach bien-être : objectifs flous vs parcours structuré
Voir le logicielCoach sportif : des créneaux libres malgré une bonne rétention en salle
Voir le logicielHypnothérapeute : les clichés sur « l’hypnose » avant même le premier échange
Voir le logicielKinésiologue : « Kiné » : la moitié des messages visent la kinésithérapie
Voir le logicielKinésithérapeute : des durées et des lieux qui ne se valent pas
Voir le logicielMagnétiseur : « Je suis vidé·e » sans pouvoir tout détailler au téléphone
Voir le logicielMédecine traditionnelle chinoise : « MTC » confondu avec « acupuncteur »
Voir le logicielNaturopathe : un bilan de 90 minutes qui décale toute la journée
Voir le logicielNutritionniste : un premier bilan qui dépasse l’heure prévue
Voir le logicielOstéopathe : des durées de séance qui ne se valent pas
Voir le logicielPraticien en shiatsu : le shiatsu encore mal compris en ligne
Voir le logicielPraticien Reiki : initiation vs séance pour quelqu’un qui revient
Voir le logicielPsychologue : des formats de séance qui ne se pilotent pas pareil
Voir le logicielRéflexologue : pieds, mains ou protocole spécifique : tout le monde ne réserve pas la même chose
Voir le logicielSophrologue : individuel, groupe, entreprise : des formats qui ne se pilotent pas pareil
Voir le logicielThérapeute : une première séance qui n’a rien à voir avec un suivi long
Voir le logicielFAQ
Comment collecter, afficher et répondre aux avis patients sur Holia.
Après une séance terminée sur Holia : quand vous marquez le rendez-vous comme terminé, le patient reçoit un email avec un lien pour noter et commenter. Il peut aussi laisser un avis depuis votre fiche publique s’il est connecté et possède au moins un rendez-vous terminé avec vous sur la plateforme.
C’est un avis laissé après un rendez-vous terminé sur Holia. Il est identifiable sur votre fiche publique par un badge « Avis vérifié après rendez-vous Holia ».
Dans Holia Pro, ouvrez Mes avis. Vous y voyez la note moyenne, le nombre d’avis, la liste complète et un filtre pour les avis sans réponse. Votre réponse s’affiche publiquement sous le commentaire du patient.
Vous ne supprimez pas directement le commentaire d’un patient. En revanche, vous pouvez répondre publiquement et contester un avis que vous estimez abusif. Holia modère aussi automatiquement certains contenus (insultes, commentaires trop courts) avant publication.
Vos avis enrichissent votre fiche publique Holia (note, textes, structure adaptée au référencement). Holia n’est pas un connecteur Google Business Profile : il n’y a pas de synchronisation automatique de vos avis Holia vers Google. Une bonne fiche avec avis peut néanmoins rassurer les visiteurs issus de la recherche.
Oui, si vous activez la notification « Avis clients » dans Paramètres. Vous recevez alors un email à chaque nouveau retour, en plus de la notification dans votre espace praticien.
Un avis par rendez-vous Holia terminé. Sans rendez-vous plateforme, un patient connecté ne peut déposer qu’un seul avis par praticien. Il peut modifier ou supprimer son propre avis depuis son compte.
Non. Les invitations à laisser un avis passent par email après une séance marquée terminée. Il n’y a pas de relance SMS dans le produit actuel.
Marquez vos rendez-vous terminés, répondez aux avis reçus et soignez la confiance sur votre fiche : vos futurs patients vous remercieront.
